Гарантия удобства

Гарантия удобстваНесмотря на то, что факт нашествия в квартиру клопов или тараканов очень неприятен, неприятно также, когда сотрудники службы дезинсекции ведут себя при работе так, будто заказчик им что-то должен. Это может выражаться в медленном проведении обработки, постановкой перед фактом, что обработка может быть осуществлена только в выходные, когда, как правило, вся семья находится дома, и т.д. Такое пренебрежительное отношение вовсе не делают компанию успешной, даже при благоприятном исходе дела клиент вряд ли обратится в такой сервис при необходимости повторно, не говоря уже о том, чтобы посоветовать его знакомым.

Исходя из этого, компании-исполнителю очень важно соблюдать толерантность по отношению к заказчику, никоим образом своей обработкой не тревожа его удобства. Естественно, от того, насколько будет обходительным отношение, репутация компании будет либо расти либо снижаться.

Договоренность о сроках

Поэтому первое, что следует выяснять, когда именно заказчику будет удобно, чтобы ему оказали услуги по дезинсекции. Если заказов у фирмы много, об этом тоже стоит упомянуть и предоставить заказчику выбор свободных дней. Не будет никакого толку от фразы "приезжаем сейчас, или никогда!", клиент просто упорхнет от вас к компаниям-конкурентам. Таким образом, договоренность о дате проведения дезинсекции – нюанс далеко не последней важности.

Динамика обработки

Как мы упомянули выше, срок проведения обработки тоже имеет свое значение. Чтобы оставить после себя хорошее впечатление, работа должна выполняться максимально динамично, дабы не нарушать свои длительным присутствием покой жильцов.

Ночная обработка

Бывают такие заказы, которые требуют применения интенсивных препаратов в случае серьезного заражения вредителями помещений. При таких обстоятельствах, возможно, целесообразно договориться о ночной обработке. Это особенно актуально в офисах и подобных рабочих помещениях, когда днем в принципе не удобно производить дезинсекцию по причине существующего рабочего графика персонала.

В квартире такое решение тоже имеет место быть, когда в доме есть маленькие дети. Не стоит им дышать оставшимися парами распыленных инсектицидов через пару часов после обработки, должно пройти больше времени, чтобы дать возможность препарату выветриться. Поэтому в данном контексте целесообразно предложить заказчику отправить детей к бабушкам, и произвести дезинсекцию ночью.

Профессиональные фирмы указывают на страницах своих сайтов о том, что готовы предоставлять услуги и в ночное время суток.


Наверх